Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unternehmensdaten
Baton, bio nutricevtika in kozmetika, d.o.o.
Medno 70
1210 Ljubljana
Slowenien
Telefon: 08 205 77 10
E-Mail: baton@baton.eco
www.baton.eco
USt-IdNr.: SI92358896
Matrikelnummer: 3367363000
ONLINE-SHOP MAMMI.ECO
Info-Telefon: 040 301 301
E-Mail: info@mammi.eco
www.mammi.eco
(nachfolgend Baton d.o.o. oder Verkäufer)
Der Käufer ist an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden, die zum Zeitpunkt des Kaufs (der Online-Bestellung) gültig sind.
Verfügbarkeit von Informationen
Die Firma Baton d.o.o. verpflichtet sich, dem Käufer stets folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:
- Identität des Unternehmens (Firmenname und -sitz, Registrierungs- und Steuernummer),
- Kontaktdaten, die dem Benutzer eine schnelle und effektive Kommunikation ermöglichen (E-Mail, Telefon),
- wesentliche Eigenschaften der Waren oder Dienstleistungen (einschließlich Kundendienst und Garantien),
- Verfügbarkeit der Produkte (jedes auf der Website angebotene Produkt sollte innerhalb einer angemessenen Frist verfügbar sein),
- Bedingungen für die Lieferung des Produkts (Art, Ort und Lieferfrist),
- alle Preise müssen klar und eindeutig festgelegt und deutlich ausgewiesen sein, ob sie bereits Steuern und Transportkosten enthalten,
- Zahlungs- und Liefermethode,
- zeitliche Gültigkeit des Angebots,
- Frist, innerhalb derer noch ein Rücktritt vom Vertrag und die Bedingungen für den Rücktritt möglich sind; außerdem, ob und wie viel die mögliche Rücksendung des Produkts den Käufer kostet,
- Erläuterung des Beschwerdeverfahrens, einschließlich aller Informationen zur Kontaktperson oder zum Kundendienst.
Produktangebot und Preise
Alle Preise im Online-Shop MAMMI.ECO enthalten die Mehrwertsteuer. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und haben keine im Voraus festgelegte Gültigkeit.
Bestellung und Preise
Der Kaufvertrag zwischen Baton d.o.o. und dem Käufer kommt im Online-Shop MAMMI.ECO in dem Moment zustande, in dem Baton d.o.o. dem Käufer die erste E-Mail zur Bestätigung seiner Bestellung sendet. Ab diesem Zeitpunkt sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für Baton d.o.o. als auch für den Käufer.
Der Kaufvertrag (d.h. die erste E-Mail über den Status der Bestellung) wird elektronisch auf dem Server von www.mammi.eco gespeichert und ist Verbrauchern auf schriftliche Anfrage zugänglich.
Zahlung und Lieferung
Die bestellten Produkte werden dem Käufer innerhalb der vereinbarten Frist geliefert. Die Pakete werden über den Versanddienst DPD oder GLS versendet. Express-Sendungen (Lieferung am selben Werktag) erfolgen durch einen persönlichen Kurier. Wir behalten uns das Recht vor, einen anderen Versanddienstleister zu wählen, wenn wir dadurch die Bestellung effizienter ausführen können. Die Versandkosten werden dem Käufer bereits beim Kauf in Rechnung gestellt. Die Lieferzeit für alle aufgegebenen Bestellungen beträgt 1-3 Werktage. Alle Bestellungen werden in der Regel noch am selben oder spätestens am nächsten Werktag versendet.
In der folgenden Tabelle sind die klassischen und Express-Lieferoptionen aufgeführt. Falls der Käufer sich für die EXPRESS-Lieferung entscheidet, muss er dies unter "Bemerkungen" bei der Bestellung angeben.
Ausgenommen sind Bestellungen, bei denen die Zahlung per Vorkasse angegeben ist. Solche Bestellungen werden sofort nach Zahlungseingang auf unserem Geschäftskonto versendet. Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen aufgegeben werden, werden in der Regel am nächsten Werktag versendet.
In Ausnahmefällen kann sich die Lieferzeit verlängern, daher bitten wir die Käufer, dies unter "Bemerkungen" bei der Bestellung anzugeben, wenn sie die Sendung so schnell wie möglich erhalten möchten.
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VERSAND- UND BESTELLBESCHREIBUNG |
VERSAND |
LIEFERZEIT |
VERSANDKOSTEN |
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STANDARD-HAUSLIEFERUNG |
am selben oder nächsten Werktag |
1-3 Werktage ab Bestellung |
2,99 EUR |
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LIEFERUNG AN PAKETAUTOMAT |
am selben oder nächsten Werktag |
1-3 Werktage ab Bestellung |
2,99 EUR |
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EXPRESS-LIEFERUNG AN DIE HAUSTÜR LJUBLJANA |
am selben Werktag |
am selben oder nächsten Werktag |
6,99 EUR |
Der Online-Shop MAMMI.ECO bietet folgende Zahlungsmethoden:
-
bei Abholung in bar oder mit Kreditkarte (Zahlung erfolgt direkt an den Kurier),
-
beim Kauf mit Kreditkarte (Mastercard, VISA, Maestro, American Express, Diners Club, Discover, JCB),
-
beim Kauf per Vorkasse (der Käufer erhält eine Proforma-Rechnung an seine E-Mail-Adresse),
-
beim Kauf mit PayPal, Apple Pay oder Google Pay.
Selbstabholung
ist an jedem Werktag von 9 bis 15 Uhr unter der Adresse Baton d.o.o., ONLINE-SHOP MAMMI.ECO, Medno 70, 1210 Ljubljana, nach vorheriger telefonischer Ankündigung unter 040 301 301 möglich. Die Selbstabholung wird Ihnen nach Erhalt Ihrer Zahlung auf unserem Geschäftskonto bzw. nachdem Sie uns eine Zahlungsbestätigung an unsere E-Mail-Adresse info@mammi.eco gesendet haben, bestätigt.
Rechnungserstellung
Die Firma Baton d.o.o. sendet dem Käufer nach Zahlung und Lieferung der bestellten Artikel eine Rechnung per E-Mail. Die Rechnung enthält eine detaillierte Aufschlüsselung des Preises und aller mit dem Kauf verbundenen Kosten.
Rabattcodes
Ein Rabattcode oder Aktionscode bietet verschiedene Vorteile beim Einkauf über den Online-Shop MAMMI.ECO www.mammi.eco. Einen aktiven Code finden Sie auf der Titelseite der Werbebotschaft, in einer E-Mail von Baton d.o.o. oder in anderen Medien. Der Code bietet verschiedene Vorteile, von verschiedenen Geschenken bis hin zu Rabatten. Jeder Code ist immer zeitlich begrenzt und muss innerhalb der begrenzten Frist eingelöst werden, sonst ist er ungültig.
Verwendung des Rabattcodes:
- Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie sie in den Warenkorb.
- Beim Abschluss des Kaufs klicken Sie oben rechts auf den Text „Hier klicken, um Code einzugeben“ und geben Sie den Rabattcode in das Feld „Gutscheincode“ ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Gutschein einlösen“.
- Für jeden Einkauf kann nur ein Rabattcode verwendet werden.
- Aktionen, Rabattcodes und die Nutzung des kostenlosen Versands summieren sich in der Regel nicht und schließen sich gegenseitig aus, es sei denn, es ist ausdrücklich angegeben, dass sie sich summieren.
- Wenn Sie den Rabattcode eingeben, wird der Wert des Rabattcodes automatisch vom Preis Ihrer Bestellung abgezogen. Es verbleibt der noch zu zahlende Betrag.
Kaufabwicklung
- Produktauswahl: Auf der Webseite www.mammi.eco wählen Sie das Produkt aus und klicken Sie auf den Link „In den Warenkorb legen“. Das System informiert Sie, dass das Produkt erfolgreich in den Warenkorb gelegt wurde. Wenn Sie mit dem Einkaufen fortfahren möchten, klicken Sie auf den linken Link „Weiter einkaufen“ und kehren Sie zum Online-Shop zurück. Wenn Sie den Kauf abschließen möchten, klicken Sie auf den rechten Link „Zur Kasse“ und das System führt Sie zur Kasse.
- Entfernen von Produkten aus dem Warenkorb: Auf der Webseite www.mammi.eco befindet sich oben rechts ein Warenkorb-Symbol, in dem (nach Anklicken des Symbols) dem Benutzer die Produkte angezeigt werden, die er beim Stöbern im Online-Shop in den Warenkorb gelegt hat. Wenn der Benutzer ein bestimmtes Produkt aus dem Warenkorb entfernen möchte, muss er auf das Papierkorb-Symbol klicken oder die Menge 0 auswählen. Wenn der Benutzer ein bestimmtes Produkt in den Warenkorb legen möchte, muss er auf den Link „Weiter einkaufen“ klicken. Durch Klicken auf diesen Link kehrt er zum Online-Shop zurück.
-
Kaufabschluss: Um die Bestellung abzuschließen, müssen Sie die erforderlichen Felder ausfüllen;
3.1. Zahlungsinformationen: Sie müssen die erforderlichen Kontaktdaten angeben, die mit einem roten Sternchen gekennzeichnet sind (E-Mail-Adresse, Name, Nachname, Straße, Postleitzahl, Ort, Land und Mobiltelefonnummer), die wir zur Bestätigung und zum Abschluss der Bestellung sowie zur Lieferung des Produkts benötigen.
3.2. Ihre Bestellung: Der Benutzer kann die Lieferung nach Hause durch den Lieferdienst DPD oder GLS oder die persönliche Abholung am Abholort wählen: Baton d.o.o., Medno 70, 1210 Ljubljana-Šentvid.
3.3. Zahlungsmethode: Es kann zwischen folgenden Methoden gewählt werden: Zahlung per Vorkasse, Zahlung per Nachnahme, PayPal-Zahlung oder Zahlung mit Kreditkarte (gemäß der im Online-Shop veröffentlichten Kartenliste).
3.4. Gutscheine: Wenn der Benutzer einen gültigen Rabattgutschein hat, klickt er auf das Feld "Rabattcode verwenden" und gibt den Code in das Feld "Rabattcode eingeben" ein und klickt auf die Schaltfläche "RABATT ANWENDEN".
3.5. Kaufabschluss: Die Produkte, die der Benutzer während des Browsens im Online-Shop in den Warenkorb gelegt hat, werden angezeigt. Der Produktpreis, die Versandkosten, der Mehrwertsteuerwert und der Gesamtbetrag der Zahlung sind im Kaufabschluss ersichtlich, noch bevor die Bestellung abgeschlossen wird.
3.6. Bestellabschluss: Der Benutzer kann die angegebenen Lieferdaten, die gewählte Zahlungsmethode und den Inhalt des Warenkorbs überprüfen. Der Benutzer bestätigt die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche "BESTELLUNG ABSENDEN". Wenn die Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, wird eine Meldung "Vielen Dank für Ihren Einkauf!" und die Bestellnummer des Benutzers auf dem Bildschirm angezeigt. Innerhalb weniger Sekunden nach der Bestellung erhält der Benutzer auch eine Bestellbestätigung an seine E-Mail-Adresse.
Benachrichtigung über den Kauf
Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Benachrichtigung per E-Mail, dass die Bestellung angenommen wurde. Die Firma Baton d.o.o. kann den Kunden zur Überprüfung der Daten oder zur Sicherstellung der Liefergenauigkeit unter seiner Kontakttelefonnummer anrufen.
Der Kaufprozess für juristische Personen ist genau derselbe wie für Privatpersonen, nur dass der Käufer am Ende des Kaufs zusätzlich den Firmennamen und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Unternehmens eingibt. Die Zahlungs- und Liefermöglichkeiten sind ebenfalls gleich.
Haftung für Sachmängel
Der Verkäufer haftet für Sachmängel, die die Sache zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs auf den Käufer hatte, unabhängig davon, ob ihm dies bekannt war oder nicht. Der Verkäufer haftet auch für Sachmängel, die sich zeigen, nachdem die Gefahr auf den Käufer übergegangen ist, wenn sie auf einen bereits vorher bestehenden Grund zurückzuführen sind. Ein geringfügiger Sachmangel wird nicht berücksichtigt.
Sicherheit
Baton d.o.o. verwendet angemessene technologische und organisatorische Mittel zum Schutz der Übermittlung und Speicherung personenbezogener Daten und Zahlungen.
Schutz personenbezogener Daten
Baton d.o.o. speichert unbefristet folgende Kundendaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer, primäre Adresse und Lieferadressen, Zeitpunkt und Datum sowie Wert des Kaufs. Baton d.o.o. verwendet diese personenbezogenen Daten für die Erfüllung der Bestellung (Versand von Informationsmaterial, Angeboten, Rechnungen) und die sonstige notwendige Kommunikation mit dem Nutzer. Die Nutzerdaten werden in keinem Fall an unbefugte Personen weitergegeben. Für den Schutz personenbezogener Daten ist auch der Nutzer selbst verantwortlich, indem er die Sicherheit seiner E-Mail-Adresse, seines Benutzernamens und seines Passworts sowie den entsprechenden Software-(Antiviren-)Schutz seines Computers gewährleistet.
Kommunikation
Die Firma Baton d.o.o. wird den Benutzer nur dann über Fernkommunikationsmittel kontaktieren, wenn der Benutzer dem nicht ausdrücklich widerspricht. Werbe-E-Mails und/oder SMS-Nachrichten enthalten folgende Bestandteile:
- Sie sind klar und eindeutig als Werbebotschaften gekennzeichnet, der Absender ist klar ersichtlich.
- Verschiedene Aktionen, Promotionen, Gewinnspiele und andere Marketingtechniken werden als solche gekennzeichnet.
- Die Teilnahmebedingungen werden ebenfalls klar definiert.
- Die Methode zur Abmeldung vom Empfang von Werbebotschaften wird klar dargestellt.
- Der Wunsch des Benutzers, keine Werbebotschaften zu erhalten, wird ausdrücklich respektiert.
Bewertungen, Meinungen und Empfehlungen
Meinungen, Bewertungen und Empfehlungen, die von Kunden verfasst werden, sind Teil der Funktionalität des Online-Shops und für die Gemeinschaft aller Benutzer bestimmt. Der Online-Shop MAMMI.ECO www.mammi.eco ermöglicht es jedem Benutzer des Online-Shops, eine Meinung zu verfassen, die jedoch von der Firma Baton d.o.o. vor der endgültigen Veröffentlichung überprüft wird. Die Firma Baton d.o.o. wird keine Meinungen oder Beiträge veröffentlichen, die in irgendeiner Weise beleidigend, unangemessen sind oder die nach Einschätzung der Firma Baton d.o.o. anderen Benutzern und Besuchern keinen Nutzen bieten.
Mit der Abgabe einer Meinung oder eines Kommentars erklärt sich der Benutzer ausdrücklich mit den Nutzungsbedingungen seiner Meinung oder seines Kommentars einverstanden und erlaubt der Firma Baton d.o.o. die Veröffentlichung des gesamten oder eines Teils des Textes in allen elektronischen und anderen Medien. Die Firma Baton d.o.o. hat das Recht, den Inhalt der Meinung oder des Kommentars zeitlich unbegrenzt und für jeden Zweck zu nutzen, der im geschäftlichen Interesse der Firma Baton d.o.o. liegt, einschließlich der Veröffentlichung in Anzeigen oder anderen Marketingkommunikationen. Der Autor der Meinung erklärt und versichert gleichzeitig, dass er der Inhaber der materiellen und moralischen Urheberrechte an den verfassten Meinungen und Kommentaren ist und dass er diese Rechte ausschließlich und zeitlich unbegrenzt auf die Firma Baton d.o.o. überträgt.
Erklärung
Alle Informationen und Beschreibungen im MAMMI.ECO Online-Shop www.mammi.eco dienen ausschließlich Informationszwecken. Die Textbeschreibungen einzelner Produkte sind lediglich informativer Natur. Die Fotos sind symbolisch.
Rechtliche Hinweise
Der Online-Shop MAMMI.ECO www.mammi.eco und alle darin enthaltenen Daten, Produktbilder, grafischen und Videoelemente auf der Website sind geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht reproduziert oder verwendet werden. Diese Website ist Eigentum der Firma Baton d.o.o., die die Website auch betreibt. Die auf der Website veröffentlichten Inhalte dürfen nur für nicht-kommerzielle Zwecke reproduziert werden, wobei alle angegebenen Urheberrechtshinweise zu beachten sind und somit ohne schriftliche Zustimmung von Baton d.o.o. nicht transkribiert, vervielfältigt oder anderweitig verbreitet werden dürfen.
Wir bemühen uns nach besten Kräften, auf der Website www.mammi.eco nur korrekte und aktuelle Daten zu veröffentlichen, können jedoch keine absolute Genauigkeit und Zuverlässigkeit aller veröffentlichten Daten garantieren. Wir übernehmen auch keine Verantwortung für mögliche Folgen, die sich aus der Verwendung der auf dieser Website veröffentlichten Informationen oder einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit der Website ergeben. Wir sind uns bewusst, dass die Privatsphäre der Besucher unserer Website sehr wichtig ist. Daher werden alle auf der Website (Kontaktformular) erfassten Daten ausschließlich für die Zwecke verwendet, für die sie erhoben wurden. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und ohne Ihre vorherige Zustimmung an niemanden weitergegeben.
Wir behalten uns das Recht vor, alle auf dieser Website veröffentlichten Daten zu ändern. Durch die Nutzung dieser Website bestätigt der Besucher, dass er die beschriebenen Bedingungen akzeptiert und ihnen zustimmt.
Haftungsbeschränkung
Baton d.o.o. ist bestrebt, die Aktualität und Richtigkeit der auf ihren Websites veröffentlichten Daten sicherzustellen. Trotzdem können sich Produkteigenschaften, Lieferzeiten oder Preise so schnell ändern, dass Baton d.o.o. die Daten auf den Websites manchmal nicht rechtzeitig korrigieren kann. In einem solchen Fall werden wir den Kunden über die Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit geben, vom Vertrag zurückzutreten oder den bestellten Artikel umzutauschen.
Haftungsausschluss
Wir behalten uns das Recht vor, die Website oder den Zugang zu ihr aufgrund technischer oder sonstiger Probleme und Wartungsarbeiten zu deaktivieren, was auch eine Deaktivierung oder Behinderung der Nutzung des Online-Shops bedeuten kann. Im Falle technischer Probleme auf der Website behalten wir uns das Recht vor, aufgegebene Bestellungen, die von dem technischen Fehler betroffen waren, zu stornieren. Im Falle einer Stornierung von Bestellungen werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Sie über die weiteren Schritte informieren. Sie müssen für einen angemessenen Schutz Ihrer Ausrüstung (Virenschutz usw.) vor dem Zugriff auf die Website und deren Nutzung sorgen. Der Käufer muss für die angemessene Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten sorgen, die für die Anmeldung auf der Website verwendet werden (E-Mail-Adresse, Passwort).
Beschwerden und Streitigkeiten
Baton d.o.o. beachtet die geltenden europäischen Verbraucherschutzgesetze und bemüht sich nach Kräften, seiner Pflicht nachzukommen, ein effektives Beschwerdemanagementsystem einzurichten und eine Person zu benennen, mit der sich der Kunde im Falle von Problemen telefonisch oder per E-Mail in Verbindung setzen kann.
Beschwerden werden per E-Mail an info@mammi.eco eingereicht. Der Beschwerdebearbeitungsprozess ist vertraulich. Baton d.o.o. wird innerhalb von fünf Werktagen den Eingang der Beschwerde bestätigen, dem Kunden mitteilen, wie lange die Bearbeitung dauern wird, und ihn laufend über den Fortschritt des Verfahrens informieren.
Baton d.o.o. ist sich bewusst, dass ein wesentliches Merkmal von Verbraucherstreitigkeiten, zumindest was die gerichtliche Beilegung betrifft, deren Ungleichgewicht zwischen dem wirtschaftlichen Wert des Anspruchs und den Kosten der Streitbeilegung selbst ist. Dies ist auch das Haupthindernis dafür, dass ein Verbraucher keinen Streit vor Gericht anhängig macht. Daher bemüht sich Baton d.o.o. nach besten Kräften, mögliche Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen. Im Falle einer gerichtlichen Streitbeilegung ist das Gericht am ständigen Wohnsitz des Verbrauchers zuständig.
Außergerichtliche Streitbeilegung
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erkennen wir keinen Anbieter für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung eines Verbraucherstreits an, den ein Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einleiten könnte.
Ljubljana, 29.5.2026
Baton d.o.o.