Povrati

Pravo potrošača na odustajanje od ugovora

Pri ugovorima sklopljenim na daljinu, potrošač ima pravo da u roku od 14 dana tvrtki Baton d.o.o. na elektroničku adresu info@mammi.eco ili putem drugog komunikacijskog kanala nedvosmisleno obavijesti da odustaje od ugovora, bez potrebe da navodi razlog svoje odluke.

Potrošač mora najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju od narudžbe tvrtki vratiti robu. Potrošač vraća robu na adresu: Baton d.o.o., Medno 70, 1210 Ljubljana, Slovenija. Jedini trošak koji snosi potrošač u vezi s odustajanjem od narudžbe je izravan trošak povrata robe.

Potrošač mora proizvod vratiti prodavaču neoštećen i u nepromijenjenoj količini, osim ako je proizvod uništen, pokvaren, izgubljen ili mu se količina smanjila bez krivnje potrošača. Prilikom povrata robe potrošač šalje i račun za robu te osobne podatke i transakcijski račun na koji želi primiti povrat novca. Povrat novca izvršit ćemo u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju od ugovora.

U slučaju odustajanja od ugovora gdje je korišten promotivni kod ili kod za popust, ta sredstva se smatraju popustom i ne vraćaju se korisniku. Na korisnikov račun vraća se samo uplaćeni iznos, a korisniku se istovremeno vraća promotivni kod u obliku novog koda.

Obrazac za odustajanje od ugovora za proizvode dostupan je korisniku ovdje.