Resi

Diritto di recesso del consumatore dal contratto

Per i contratti conclusi a distanza, il consumatore ha il diritto di comunicare a Baton d.o.o. all'indirizzo email info@mammi.eco o tramite un altro canale di comunicazione in modo chiaro, entro 14 giorni, la sua decisione di recedere dal contratto senza doverne fornire il motivo.

Il consumatore deve restituire la merce all'azienda entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. La merce va restituita all'indirizzo: Baton d.o.o., Medno 70, 1210 Ljubljana, Slovenia. L’unico costo a carico del consumatore relativo al recesso è il costo diretto della restituzione della merce.

Il consumatore deve restituire l’articolo al venditore integro e nella quantità originale, a meno che l’articolo non sia stato distrutto, danneggiato, perso o la sua quantità ridotta senza colpa del consumatore. Al momento della restituzione, il consumatore deve inviare anche la fattura della merce, i dati personali e il conto corrente su cui desidera ricevere il rimborso. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

In caso di recesso da un contratto in cui è stato utilizzato un codice promozionale o uno sconto, tali importi sono considerati come sconto e non verranno restituiti all’utente. Sul conto corrente dell’utente verrà rimborsato solo l’importo pagato, mentre all’utente verrà restituito un codice promozionale sotto forma di nuovo codice.

Il modulo per il recesso dagli articoli è disponibile per l’utente qui.